Política de Privacidade e Devolução
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento, comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
- Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
- Para prestar e operar os Serviços;
- Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
- Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
- Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
1. Política Geral de Devolução
Na Loja Virtual Meiri Sakura, temos o compromisso de proporcionar a você uma experiência de compra satisfatória e sem preocupações. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de produtos de acordo com os termos e condições estabelecidos nesta política.
2. Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto adquirido na Loja Virtual Meiri Sakura dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
3. Condições para Devolução
Para que possamos processar sua solicitação de devolução, o produto deve atender às seguintes condições:
• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• Todos os itens e acessórios incluídos na embalagem original devem ser devolvidos.
• A nota fiscal ou comprovante de compra original deve ser apresentada.
4. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Certos produtos não são elegíveis para devolução de acordo com a lei brasileira, tais como:
• Produtos perecíveis ou sujeitos a rápida deterioração.
• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos de higiene pessoal.
• Produtos cujo lacre de autenticidade tenha sido violado.
5. Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução, siga os passos abaixo:
• Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo email meirisakuraloja@gmail.com
• Forneça as informações necessárias, incluindo número do pedido, descrição do produto e motivo da devolução.
• Aguarde instruções do nosso atendimento sobre como proceder com a devolução.
6. Reembolso
Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e a instituição financeira.
7. Custos de Envio
Os custos de envio do produto devolvido para a Loja Virtual Meiri Sakura são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco pelo email: meirisakuraloja@gmail.com
Data de entrada em vigor: 03/08/2023